شروط الاستخدام

1. التعريفات

• «المنصة»: موقع وتطبيق معقب كوم على النطاق m3gb.com وما يتبعه من خدمات برمجية.
• «المستخدم» أو «أنت»: كل شخص طبيعي أو اعتباري ينشئ حساباً أو يستخدم المنصة.
• «الاستعلام»: طلب إلكتروني يقدمه المستخدم للحصول على بيانات من مصدر رسمي أو مزود بيانات معتمد عبر المنصة.
• «المحفظة»: رصيد مدفوع مسبقاً بالريال السعودي داخل حساب المستخدم يُستخدم حصراً لسداد قيمة الاستعلامات.
• «التقرير»: الملف الإلكتروني الذي تصدره المنصة بنتيجة الاستعلام مع بصمة تحقق رقمية.
• «مزود البيانات»: الجهة الرسمية أو المرخصة التي تُستقى منها البيانات.

2. الأهلية وإنشاء الحساب

• يُشترط أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر وأن تتمتع بالأهلية النظامية الكاملة لإبرام العقود.
• يتم تسجيل الدخول عبر حساب Google موثّق البريد. أنت مسؤول عن حماية حسابك وأجهزتك وعن جميع العمليات التي تتم من خلاله.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدمها صحيحة ومحدثة. يحق للمنصة التحقق من هويتك أو طلب مستندات إضافية قبل تفعيل بعض الخدمات.
• يُسمح بحساب واحد لكل مستخدم، ولا يجوز نقل الحساب أو الرصيد إلى شخص آخر.

3. طبيعة الخدمة

معقب كوم منصة وسيطة تقنية تتيح لك تقديم استعلامات إلى مصادر رسمية ومزودي بيانات معتمدين واستلام النتيجة في تقرير منظم. المنصة لا تنشئ البيانات ولا تملكها ولا تعدّلها؛ وإنما تعرضها كما وردت من مصدرها في لحظة تنفيذ الاستعلام.

قد تتغير البيانات لدى مصدرها بعد تنفيذ الاستعلام، ولا تضمن المنصة بقاء النتيجة صحيحة أو مكتملة بعد ذلك التاريخ. صلاحية التقرير مرتبطة بتاريخ ووقت تنفيذه المدوَّنين عليه.

تعتمد بعض الخدمات على مزودي بيانات خارجيين قد تتوقف خدماتهم أو تتأخر أو تتغير شروطها؛ وقد تقوم المنصة بإيقاف خدمة أو تعديلها أو وضعها تحت الصيانة في أي وقت دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية، مع عدم خصم أي مبلغ عن استعلام لم يُنفَّذ.

4. التزامات المستخدم والاستخدام المقبول

تلتزم عند استخدام المنصة بما يلي:

• أن يكون لديك غرض مشروع وصفة نظامية للاستعلام عن البيانات المطلوبة، وأن تتحمل وحدك المسؤولية النظامية عن إدخال بيانات تخص الغير وعن أي استخدام لاحق للنتيجة، بما في ذلك الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
• عدم استخدام النتائج لأغراض التشهير أو الابتزاز أو التمييز أو التحايل أو أي غرض مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• عدم إعادة بيع البيانات أو التقارير أو توزيعها أو نشرها أو دمجها في قواعد بيانات أو منتجات تجارية دون إذن كتابي مسبق من المنصة ومن مزود البيانات.
• عدم استخدام أدوات آلية (روبوتات، برامج زحف، واجهات برمجية غير مصرح بها) أو محاولة تجاوز حدود الاستخدام أو آليات الحماية أو اختبار اختراق المنصة دون تصريح كتابي.
• عدم انتحال شخصية الغير أو تقديم بيانات مضللة أو استخدام وسائل دفع لا تملك حق استخدامها.
• الحفاظ على سرية التقارير التي تحتوي على بيانات شخصية للغير وعدم تداولها إلا في نطاق الغرض المشروع الذي طُلبت من أجله.

5. الأسعار والمحفظة والدفع

• جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) حيثما تنطبق. يُعرض السعر النهائي للاستعلام قبل التأكيد ويُثبَّت لحظة إنشائه ولا يتأثر بأي تعديل لاحق في الأسعار.
• تعرض صفحة شحن المحفظة وسائل الدفع المتاحة. يُضاف الرصيد عند تأكيد الدفع الإلكتروني من مزود الدفع أو بعد مراجعة إيصال التحويل البنكي والموافقة عليه. المنصة لا تخزّن أرقام البطاقات البنكية.
• رصيد المحفظة مخصص حصراً لسداد قيمة خدمات المنصة، وهو غير قابل للسحب النقدي أو التحويل لمستخدم آخر أو الاستبدال بنقد، ولا يُعد وديعة مصرفية ولا يستحق عوائد.
• عند إنشاء استعلام يُحجز مبلغه من الرصيد المتاح، ثم يُخصم نهائياً عند اكتمال الاستعلام وفق سياسة الفوترة المعلنة للخدمة (مثل: الخصم عند نجاح الاستعلام فقط)، أو يُفرج عن المبلغ المحجوز تلقائياً إذا تعذر تنفيذ الاستعلام لسبب تقني.
• تصدر المنصة فاتورة ضريبية إلكترونية لكل عملية شحن وكل استعلام مخصوم، وتبقى الفواتير متاحة في حسابك. لا تُعدَّل الفواتير الصادرة؛ وأي تصحيح يتم عبر إشعار دائن.
• يحق للمنصة تعديل الأسعار أو حدود الشحن أو طرق الدفع في أي وقت، ويسري التعديل على الاستعلامات الجديدة فقط.
• لا تُسترد قيمة الاستعلامات المكتملة ولا مبالغ شحن المحفظة، وفق ما تفصّله سياسة الإلغاء والاسترجاع التي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

6. أكواد الخصم والعروض

• أكواد الخصم اختيارية وتخضع لشروطها المعلنة (المدة، عدد الاستخدامات، الخدمات المشمولة) ولا يجوز بيعها أو تداولها.
• يحق للمنصة إلغاء أي كود أو عرض في أي وقت، وإلغاء أي خصم حُصل عليه بالتحايل أو بإنشاء حسابات متعددة.

7. التقارير والتحقق منها

• يُصدر لكل استعلام مكتمل تقرير إلكتروني يحمل مرجع الاستعلام وبصمة رقمية (hash) ورابط تحقق عام لا يعرض أي بيانات شخصية.
• يُعد التقرير صحيحاً فقط إذا تطابقت بصمته مع رابط التحقق الصادر من المنصة. أي تعديل في محتوى التقرير بعد إصداره يُبطل صحته.
• التقرير أداة معلوماتية لا تحل محل الوثائق الرسمية الصادرة من الجهات المختصة، وليس شهادة أو إفادة رسمية.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما في ذلك الاسم والشعار والتصميم والبرمجيات وقوالب التقارير، مملوكة للمنصة أو مرخصة لها. يُمنح لك ترخيص شخصي محدود غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة والتقارير للغرض المشروع الذي طُلبت من أجله فقط. تبقى البيانات الواردة من المصادر الرسمية خاضعة لشروط تلك المصادر.

9. إخلاء المسؤولية وحدودها

• تُقدَّم المنصة وخدماتها «كما هي» و«حسب توفرها». ولا تضمن المنصة خلو الخدمة من الانقطاع أو الأخطاء، ولا دقة أو اكتمال أو حداثة البيانات الواردة من مزودي البيانات، لأنها خارجة عن سيطرتها.
• أنت وحدك المسؤول عن أي قرار أو تصرف تتخذه استناداً إلى نتائج الاستعلام أو التقرير، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو فرص ناتجة عن ذلك.
• في جميع الأحوال، وإلى الحد الذي تسمح به الأنظمة، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصة تجاهك عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل الاستعلام محل المطالبة.
• لا تُخل هذه الشروط بأي حقوق مقررة لك بموجب نظام التجارة الإلكترونية أو نظام حماية المستهلك أو أي نظام آمر آخر في المملكة.

10. الإيقاف وإنهاء الحساب

• يحق للمنصة إيقاف حسابك مؤقتاً أو نهائياً، أو رفض أي استعلام، عند الاشتباه بمخالفة هذه الشروط أو الأنظمة أو عند الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو بطلب من جهة مختصة، مع إشعارك بذلك ما لم يمنع النظام الإشعار.
• عند إنهاء الحساب بسبب مخالفة جوهرية يحق للمنصة مصادرة أي رصيد ناتج عن الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع. أما الرصيد المشروع فيُعالج وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع والأنظمة ذات العلاقة.
• يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت عبر الدعم، مع العلم أن بعض السجلات (الفواتير، سجلات المعاملات، سجلات التدقيق) تُحفظ للمدد التي تفرضها الأنظمة.

11. التعديلات على الشروط

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، وقد يُطلب منك الموافقة مجدداً على نسخة محدثة من إقرار الخدمة قبل تنفيذ استعلام جديد. يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر موافقة على الشروط المعدلة.

12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقها. وفي حال نشوء أي نزاع يُسعى أولاً إلى تسويته ودياً عبر فريق الدعم خلال ثلاثين يوماً، وإلا فيكون الاختصاص للمحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية. النص العربي لهذه الشروط هو النص المعتمد، والترجمة الإنجليزية للاستئناس فقط.

13. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@m3gb.com أو من خلال صفحة «تواصل معنا».